Amazon และ Hyundai Motor Company ประกาศความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์วงกว้างเพื่อนำนวัตกรรมประสบการณ์ใหม่ ๆ สู่ลูกค้า ระหว่าง LA ออโต้โชว์ 2023 ความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์นี้รวมการเปิดบริการขายรถฮยอนเดออนไลน์ในสหรัฐฯ ของ Amazon ตั้งแต่ 2024, ฮยอนเดเลือก AWS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกการเปลี่ยนแปลงดิจิตอล และการใช้งาน Alexa Built-in ในรถฮยอนเดรุ่นใหม่ ๆ
รายละเอียดบางส่วนระหว่าง Amazon กับฮยอนเดมีดังนี้
การขายรถ
ในปี 2024 ดีลเลอร์รถจะสามารถขายรถได้ในร้านของ Amazon เป็นครั้งแรก และฮยอนเดจะเป็นยี่ห้อแรกที่มีให้ลูกค้าซื้อ การใช้งานดิจิตอลช็อปปิ้งใหม่นี้จะให้การซื้อรถใหม่ออนไลน์เป็นเรื่องง่าย แล้วรับรถหรือให้ส่งรถจากดีลเลอร์ในพื้นที่ตามเวลาที่เหมาะสมสุด ลูกค้าจะสามารถค้นรถที่มีในพื้นที่บน Amazon ได้ตามความชอบหลากหลายอย่างเช่น รุ่น, รุ่นรอง, สี และจุดเด่น, เลือกรถที่ชอบ แล้วคิดเงินออนไลน์ผ่านตัวเลือกการจ่ายกับการเงินที่สะดวก ทั้งหมดภายในการใช้งานกับ Amazon ที่คุ้นเคยและไว้ใจกันแล้ว การใช้งานช็อปปิ้งใหม่นี้จะสร้างอีกวิธีสำหรับดีลเลอร์เพื่อสร้างการรับรู้ของรถที่มีแล้วเสนอความสะดวกแก่ลูกค้า
การเปลี่ยนแปลงสู่คลาวด์
ฮยอนเดได้เลือก AWS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงดิจิตอลด้วยการใช้ความสามารถของ AWS ที่กว้างขวางระดับแถวหน้า – จากการคำนวณ, การจัดเก็บ, ฐานข้อมูล และการวิเคราะห์ เพื่อสร้าง generative AI และ Internet of Things (IoT) ส่วนหนึ่งของข้อตกลงระยะหลายปีฉบับใหม่นี้ ฮยอนเดจะเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น ด้วยยุทธศาสตร์เทคโนโลยีเน้นคลาวด์, ย้ายการใช้งาน on-premises ตอนนี้ ซึ่งสนับสนุนทุกอย่างทั่วการวิจัย, วิศวกรรมสินค้า และ ความผูกพันของลูกค้า ไปยัง AWS ฮยอนเดจะให้ความสำคัญกับกรณีธุรกิจต่าง ๆ อย่างการผลิตกับห่วงโซ่อุปทานเพื่อช่วยปรับการผลิตให้ลงตัวแล้วลดต้นทุน, การฟื้นฟูความปลอดภัยและจากภัยพิบัติเพื่อความต้านทาน และการพัฒนารถเชื่อมต่อได้เพื่อนำจุดเด่นใหม่ ๆ มาสู่คนขับทั่วโลก AWS กับ ฮยอนเด ได้ออกแบบแล้วใช้โครงการอบรมตรวจสอบ Master Builder เพื่ออบรมทีมวิศวกรฮยอนเดในทักษะคลาวด์ที่สำคัญ
โซลูชั่นภายในรถ
ตั้งแต่ 2025 ลูกค้าที่ซื้อรถฮยอนเดรุ่นใหม่จะสามารถเข้าใช้ Alexa โดยไม่ใช้มือเหมือนในบ้านได้ขณะอยู่ในรถ คนขับฮยอนเดจะสามารถขอ Alexa เพื่อเล่นเพลง พ็อดแคสต์ หนังสือเสียง, ตั้งการเตือนความจำ, อัปเดตสิ่งต้องทำ และเช็คปฏิทินได้ ลูกค้าจะสามารถควบคุมสมาร์ทโฮมจากในรถได้ด้วย เช่น อุ่นไฟบ้านขณะกลับบ้าน, ตรวจสอบการล็อคประตูซ้ำ และจัดการเวลาเปิดปิดแสงไฟอัจฉริยะกับเครื่อง Alexa คนขับจะสามารถถามหาอัปเดตจราจรล่าสุดหรือสภาพอากาศ และคำสั่งเสียงระบบนำทางหรือเครื่องเล่นสื่อในรถได้ โดยจุดเด่นจาก Alexa นั้นใช้งานได้แม้ไม่มีอินเตอร์เน็ต