คาสตรอล เปิดตัว ศูนย์บริการคาสตรอล ออโต้ เซอร์วิส “Flagship Store” แห่งแรกของประเทศไทยที่ทันสมัย ได้มาตรฐาน สะดวกสบาย ยกระดับประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดของคาสตรอล ชูจุดเด่น “เจ้าของศูนย์บริการดูแลเอง พร้อมทีมช่างมืออาชีพ”
สำหรับ Flagship Store แห่งแรก คือ ศูนย์บริการมาตรฐานคาสตรอล บางใหญ่ ออโต้ เซอร์วิส ซึ่งเป็นศูนย์บริการคาสตรอลที่ผ่านมาตรฐานอันเข้มงวดของคาสตรอลในระดับ 5 ดาว มั่นใจได้ว่า ลูกค้าที่มารับบริการจะได้รับการดูแลจากเจ้าของศูนย์บริการ พร้อมด้วยทีมช่างมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญ
คาสตรอลก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1899 ปัจจุบันมีอายุครบ 125 ปี โดยผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของคาสตรอล ได้รับการยอมรับทั่วโลกในด้านนวัตกรรมและประสิทธิภาพสูงผ่านความมุ่นมั่นในการสร้างคุณภาพระดับพรีเมี่ยมและเทคโนโลยีอันล้ำสมัย ในประเทศไทย คาสตรอลได้ให้บริการในตลาดมาเป็นเวลา 51 ปี โดยดำเนินตามแผนกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจใน 3 ด้าน คือ
- การปรับภาพลักษณ์แบรนด์เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
- การบุกเบิกนวัตกรรมใหม่ ๆ สำหรับตลาดที่มีการเติบโตสูง
- การพัฒนาเครือข่ายพันธมิตรศูนย์บริการคาสตรอล
การเปิดตัว Flagship Store เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของคาสตรอล ประเทศไทย ในฐานะผู้นำด้านน้ำมันหล่อลื่นระดับโลก และเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ Flagship Store เป็นเสมือนเรือธงในการมอบประสบการณ์การเข้ารับบริการที่ดีที่สุดของคาสตรอลแก่ลูกค้า โดยมุ่งหวังขยายฐานกลุ่มเป้าหมายให้ครอบคลุมกลุ่มคนรุ่นใหม่ กลุ่มลูกค้าผู้หญิง ที่มองหาศูนย์บริการที่มีมาตรฐานและไว้ใจได้ ผ่านภาพลักษณ์ที่ทันสมัย การบริการที่เป็นมาตรฐาน พร้อมจุดเด่นที่เจ้าของศูนย์บริการดูแลเองใกล้ชิด พร้อมด้วยทีมช่างมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งศูนย์บริการตั้งอยู่ใจกลางหมู่บ้านบางใหญ่ซิตี้ อำเภอบางใหญ่ จ.นนทบุรี ซึ่งเป็นพื้นที่ที่จำนวนประชากรรถสูงรองรับย่านการค้าและย่านผู้อยู่อาศัย เปิดทำการทุกวัน ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 18.00 น.
ปัจจุบันคาสตรอล ประเทศไทย มีเครือข่ายศูนย์บริการคาสตรอล ออโต้ เซอร์วิสกว่า 2,800 ศูนย์ ทั่วประเทศ ซึ่งคาสตรอลวางแผนที่จะขยายเครือข่ายศูนย์บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้าในประเทศต่อไป